Suppression de votre compte Link's Transfer
Cette page explique comment supprimer votre compte et les données associées sur Link's Transfer (com.linkstransfer.app).
Méthode 1 — Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Link's Transfer
- Connectez-vous avec votre email et mot de passe
- Allez dans Mon profil (icône utilisateur en haut à droite)
- Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur Supprimer mon compte
- Confirmez votre choix
Votre compte et la majorité de vos données sont supprimés immédiatement.
Méthode 2 — Par email (si vous ne pouvez plus accéder à votre compte)
Envoyez un email à support@linkstransfer.com avec :
- Objet : Demande de suppression de compte Link's Transfer
- L'adresse e-mail associée à votre compte
- Une confirmation que vous souhaitez supprimer votre compte et vos données
Nous traiterons votre demande sous 72 heures ouvrées et vous enverrons une confirmation par email.
Données supprimées immédiatement
- Profil utilisateur (nom, email, téléphone, photo, position)
- Historique de transferts publiés et leur statut
- Messages échangés avec d'autres utilisateurs
- Avis et notations reçus
- Préférences et paramètres
- Token d'authentification (vous serez déconnecté)
Données conservées (obligation légale)
Conformément à la réglementation anti-blanchiment (LCB-FT), certaines données KYC sont conservées 5 ans après la suppression du compte :
- Pièce d'identité scannée
- Selfie de vérification
- Justificatif de domicile
- Historique des transactions de plus de 50 €
Ces données sont stockées chiffrées et accessibles uniquement aux autorités compétentes sur réquisition légale.
Données complètement supprimées sous 30 jours
- Logs d'activité technique
- Diagnostics et données de fraude
- Sauvegardes complètes hors KYC
Annulation des abonnements en cours
Si vous avez un abonnement Premium ou Business actif, supprimez-le avant de demander la suppression du compte :
- Dans l'app : Profil → Abonnement → Annuler l'abonnement
- Ou directement depuis votre Stripe : dashboard.stripe.com
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Question ? support@linkstransfer.com
Delete your Link's Transfer account
This page explains how to delete your account and associated data on Link's Transfer (com.linkstransfer.app).
Method 1 — From the app (recommended)
- Open the Link's Transfer app
- Log in with your email and password
- Go to My Profile (user icon top right)
- Scroll to the bottom and tap Delete my account
- Confirm
Your account and most of your data are deleted immediately.
Method 2 — By email (if you can no longer access your account)
Send an email to support@linkstransfer.com with:
- Subject: Link's Transfer account deletion request
- The email address associated with your account
- Confirmation that you want to delete your account and data
We will process your request within 72 business hours and confirm by email.
Data deleted immediately
- User profile (name, email, phone, photo, location)
- Transfer history and statuses
- Messages with other users
- Reviews and ratings received
- Preferences and settings
- Auth token (you will be logged out)
Data retained (legal obligation)
In accordance with anti-money laundering regulations (AML), certain KYC data is retained for 5 years after account deletion:
- Scanned ID document
- Verification selfie
- Proof of address
- Transaction history over €50
This data is stored encrypted and accessible only to authorities on legal request.
Data fully deleted within 30 days
- Technical activity logs
- Diagnostics and fraud data
- Full backups except KYC
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If you have an active Premium or Business subscription, cancel it before requesting account deletion:
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